Købsvilkår for Gococo


1. Priser & Valuta

Alle priser på www.gococo.se vises i lokal valuta baseret på din placering og inkluderer moms. Valutaen konverteres automatisk for at sikre en gnidningsløs shoppingoplevelse.


2. Betaling

Vi tilbyder sikre og fleksible betalingsmuligheder via Shopify Payments, Klarna, Swish og PayPal.


Shopify Payments

Betal nemt med:

  • Kortbetaling (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay & Google Pay
  • Bankoverførsel (afhængigt af din placering)


Klarna Checkout

Vælg mellem:

  • Faktura (14 dage)
  • Delbetaling
  • Kortbetaling
  • Direkte betaling via bank

Klarna garanterer, at du ikke behøver at betale, hvis du ikke modtager dine varer. Læs mere om Klarnas vilkår her.


Swish

Betal hurtigt og nemt via Swish ved at følge instruktionerne i kassen. Swish-appen er nødvendig.


PayPal

Med PayPal kan du betale sikkert uden at dele dine kortoplysninger. En PayPal-konto er nødvendig. Læs mere om PayPal her.


3. Levering


Leveringstid

  • 1–2 hverdage inden for Sverige 
  • 2–3 hverdage til Nord-Sverige
  • 5–10 hverdage for internationale leverancer (afhængigt af destination og transportør).


Leveringsmåde

  • PostNord-brevkasse: For mindre forsendelser op til 2 kg leveres der direkte til din brevkasse. Hvis forsendelsen er for stor, leveres den til din nærmeste pakkeshop.
  • DHL: For større forsendelser over 2 kg sendes pakken med DHL og leveres til en pakkeshop eller direkte til døren, afhængigt af fragtalternativ.
  • Internationale leverancer: Sendes med PostNord eller DHL, afhængigt af vægt og destination.

Vil du bruge en anden leveringsmåde? Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig.


4. Retur & ombytning

Vi vil gerne have, at du er helt tilfreds med dit køb! Læs mere om, hvordan du nemt håndterer returneringer via din kundekonto på vores Retur- og refusionsside.

Returvilkår:

  • Fortrydelsesret: Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til svensk lov fra det tidspunkt, hvor du har modtaget din vare.
  • Ombytning: Hvis du ønsker at bytte en vare, har du 30 dage fra modtagelsen.
  • Varens stand: Produktet skal være ubrugt og i originalemballage.
  • Returudgift: Kunden betaler returudgiften.

For at foretage en returnering skal du logge ind på din kundekonto og følge instruktionerne. Hvis du ikke har en kundekonto, kan du nemt oprette en med den e-mailadresse, du brugte ved købet.


Returadresse:
📍 Gococo AB
Saltholmsgatan 3
426 76 Västra Frölunda
Sverige


5. Beskadiget gods & Reklamationer

Beskadiget gods ved levering

Hvis din vare er blevet beskadiget under transporten:

  • Anmeld det med det samme ved afhentningsstedet, hvis skaden er synlig ved modtagelsen.
  • Hvis skaden opdages senere, skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt.


Reklamationer

Hvis du har modtaget en defekt eller forkert vare:

  1. Kontakt os via e-mail på hej@gococo.se med ordrenummer og billeder af fejlen.
  2. Vi sender en forudbetalt returlabel til gratis returnering.
  3. Når vi har modtaget returneringen, sender vi en ny vare uden ekstra omkostninger.

Vi følger Allmänna Reklamationsnämndens anbefalinger.


6. Fortrydelsesret (Åbenkøb)

Du har i henhold til svensk lov ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra du har modtaget varen.


Vilkår for fortrydelsesret:

  • Produktet skal være ubrugt og i væsentlig uændret stand.
  • Hvis varen er blevet håndteret mere end nødvendigt, kan vi foretage et værdiforringelsesfradrag.
  • Kunden betaler returfragten.

Læs mere om, hvordan du foretager en returnering, i vores retur- ogrefunderingspolitik.


7. Sikkerhed & fortrolighed

Vi beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Læs mere om, hvordan vi håndterer dine data, i vores privatlivspolitik.


8. Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål? Vi hjælper dig gerne!


📧 E-mail: hej@gococo.se
📍 Returadresse:
Gococo AB
Saltholmsgatan 3
426 76 Västra Frölunda
Sverige

Tak for, at du handler hos Gococo! 💛