Användarvillkor

Köpvillkor & Integritetspolicy – Gococo

Priser

Alla våra priser anges i SEK eller EUR inkl. moms.

Betalning

Klarna Checkout

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Det kostar inget att använda Klarna Checkout.

För de flesta betalsätt, när du slutför ett köp via Klarna Checkout, träffar du och Klarna ett avtal där Klarna bland annat garanterar att du inte behöver betala om du inte får dina varor. Klarna ersätter samtidigt butiken för det du handlat och övertar därmed rätten att få betalt. Oavsett vilket betalsätt du väljer går din betalning därmed till att reglera den fordran Klarna har.

För fullständiga villkor angående Klarna Checkout, se Klarnas villkor.

Frågor? Ring Klarna på 08-120 120 10 (Mån–Tors 08.00–20.00, Fre 08.00–18.00, Helg 10.00–17.00).

Faktura

Vid betalning med faktura gäller Klarnas vid var tid gällande fakturavillkor. All fakturahantering sker via Klarna.

  • 30 dagars faktura: fakturaavgift 0 kr per köp.
  • 60 dagars faktura: fakturaavgift upp till 49 kr per köp.
  • Vid sen betalning tillkommer påminnelseavgift: 29 kr (köp under 60 kr) eller 60 kr (köp från 60 kr och uppåt). Obetald fordran kan lämnas till inkasso där ytterligare kostnader kan tillkomma.

Kortbetalning

Vi accepterar Visa, Mastercard och American Express. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till Klarnas betalväxel. Med denna metod är det även möjligt med en alternativ leveransadress.

Swish

Du kan välja att betala dina varor i förskott via Swish. Följ instruktionerna i kassan. För att kunna betala med Swish behöver du ha laddat ner Swish-appen på din mobil.

PayPal

Via PayPal kan du betala tryggt och enkelt utan att exponera ditt kortnummer. För att betala med PayPal behöver du ett PayPal-konto. Läs mer om PayPal.

Leveranstid

Vi skickar varor varje dag och du bör ha din beställning inom några dagar.

Leveranssätt

Små paket skickas som brev till din brevlåda. Större paket skickas till Postens närmaste utlämningsställe.

Skadat gods

Om varan skadas under transporten ska anmälan omedelbart göras när du hämtar ut försändelsen. Om du upptäcker skadan först senare, meddela oss via e-mail omgående.

Reklamationer

Vi kontrollerar noga alla varor innan vi skickar dem. Om varan skulle vara skadad eller om du fått fel produkt eller fel antal, kontakta oss omedelbart via e-mail. Vi skickar ett adresskort som du klistrar på paketet och returnerar utan kostnad. Därefter skickar vi en ny vara.

Vi ersätter den felaktiga varan snarast möjligt utan kostnad för dig. Varor som returneras mot postförskott eller efterkrav löses ej ut. Kontakta oss alltid innan retur. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Öppet köp (Ångerrätt)

Du har enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från att du tar emot varan. Om flera produkter beställts men levereras vid olika tillfällen gäller ångerrätten från att du tar emot den sista varan.

Du har rätt att undersöka varan, men den ska vara i väsentligen oförändrat skick. Om varan har använts eller hanterats mer än nödvändigt för att undersöka den, kan ersättning för värdeminskning utkrävas.

Vill du ångra ditt köp, maila oss inom 14 dagar på hej@gococo.se. Ångerblankett från Konsumentverket finns här.

Vid retur står du för returfrakten. Varan bör vara oanvänd och förpackningen obruten. När vi mottagit och kontrollerat varan återbetalar vi varuvärdet. Varor som skickas mot postförskott eller efterkrav löses ej ut.

Integritetspolicy

Privacy Policy

Denna policy förklarar Gococo AB:s (”Gococo Sportswear”) transparens kring hantering av personuppgifter vid besök på gococo.se. Policyn är uppdaterad i enlighet med GDPR (EU 2016/679).

Det är viktigt att du läser igenom policyn så att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina uppgifter.

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är information som direkt eller indirekt kan kopplas till en person, till exempel namn, e-postadress, IP-adress eller telefonnummer.

Personuppgiftsansvarig är Gococo AB. Du har rätt att kostnadsfritt få information om vilka uppgifter vi har om dig. Kontakta oss på hej@gococo.se eller +46 (0)31-299647.

Behandling av personuppgifter

Exempel på behandlingar är lagring, registrering, insamling, radering, överföring och organisering.

Syfte med insamling:

  • Ingå och uppfylla köpavtal
  • Kundservice, garantiärenden och reklamationer
  • Marknadsanalys och marknadsföring
  • Uppfylla rättsliga krav
  • Systemutveckling, test och drift
  • Kundundersökningar
  • Bokföring

Vi samlar inte in personuppgifter utan samtycke. När du använder vår webbshop, prenumererar på nyhetsbrev eller använder våra tjänster samlas vissa uppgifter in för att förbättra din upplevelse.

Delning av uppgifter

Vi kan dela dina uppgifter med:

  • Fraktbolag (PostNord, DHL, UPS)
  • Betallösningar (Klarna, Swish, PayPal)
  • Marknadsföring (Meta/Facebook, Instagram, Google Analytics)
  • IT-tjänster (drift, support och underhåll)

Vi delar aldrig mer än nödvändigt och endast i linje med insamlingssyftet.

Dina rättigheter

  • Rätt till radering (om ingen rättslig skyldighet hindrar)
  • Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter
  • Rätt till tillgång – du kan begära utdrag över dina uppgifter
  • Rätt att invända mot viss behandling, t.ex. direktmarknadsföring

Nyhetsbrev och SMS

Om du samtycker kan vi använda dina uppgifter för nyheter, erbjudanden och inspiration. Du kan när som helst avregistrera dig via länk i utskicket eller genom att kontakta oss.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och rikta relevant marknadsföring. Du kan själv styra användningen av cookies i din webbläsare. Observera att vissa funktioner kan påverkas om du blockerar cookies.

Mer information:

Kontakt

E-post: hej@gococo.se
Telefon: +46 (0)31-299647