Kjøpsvilkår for Gococo


1. Priser & Valuta

Alle priser på www.gococo.se vises i lokal valuta basert på din plassering og inkluderer moms. Valutaen konverteres automatisk for en smidig handleopplevelse.


2. Betaling

Vi tilbyr trygge og fleksible betalingsalternativer via Shopify Payments, Klarna, Swish og PayPal.


Shopify Payments

Betal enkelt med:

  • Kortbetaling (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay & Google Pay
  • Bankoverføring (avhengig av din plassering)


Klarna Checkout

Velg mellom:

  • Faktura (14 dager)
  • Delbetaling
  • Kortbetaling
  • Direkte betaling via bank

Klarna garanterer at du ikke trenger å betale hvis du ikke mottar dine varer. Les mer om Klarnas vilkår her.


Swish

Betal raskt og enkelt via Swish ved å følge instruksjonene i kassen. Swish-appen kreves.


PayPal

Med PayPal kan du betale trygt uten å dele dine kortopplysninger. En PayPal-konto kreves. Les mer om PayPal her.


3. Levering


Leveringstid

  • 1–2 virkedager i Sverige 
  • 2–3 virkedager til Nord-Sverige
  • 5–10 virkedager for internasjonale leveranser (avhengig av destinasjon og transportør).


Leveringsmåte

  • PostNord Varubrev: For mindre forsendelser opptil 2 kg, leveres direkte til din postkasse. Hvis forsendelsen er for stor, leveres den til ditt nærmeste hentested.
  • DHL: For større forsendelser over 2 kg sendes pakken med DHL og leveres til et hentested eller direkte på døren, avhengig av fraktalternativ.
  • Internasjonale leveranser: Sendes med PostNord eller DHL avhengig av vekt og destinasjon.

Vil du bruke en annen leveringsmåte? Kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg.


4. Retur & Bytting

Vi vil at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp! Les mer om hvordan du enkelt håndterer returer via din kundekonto på vår Retur- og refusjonsside.

Returvilkår:

  • Angrerett: Du har 14 dagers angrerett i henhold til svensk lov fra du mottok varen din.
  • Bytte: Hvis du vil bytte en vare, har du 30 dager fra mottakelsen.
  • Varens tilstand: Produktet må være ubrukt og i originalemballasje.
  • Returkostnad: Kunden står for returkostnaden.

For å gjøre en retur, logg inn på din kundekonto og følg instruksjonene. Hvis du ikke har en kundekonto, kan du enkelt opprette en med den e-postadressen du brukte ved kjøpet.


Returadresse:
📍 Gococo AB
Saltholmsgatan 3
426 76 Västra Frölunda
Sverige


5. Skadet gods & Reklamasjoner

Skadet gods ved levering

Hvis varen din ble skadet under transporten:

  • Meld det direkte ved utleveringsstedet hvis skaden er synlig ved henting.
  • Hvis skaden oppdages senere, kontakt vår kundeservice så snart som mulig.


Reklamasjoner

Hvis du har mottatt en defekt eller feil vare:

  1. Kontakt oss på e-post på hej@gococo.se med ordrenummer og bilder av feilen.
  2. Vi sender en forhåndsbetalt returfraktlapp for kostnadsfri retur.
  3. Når vi har mottatt returen, sender vi en ny vare uten ekstra kostnad.

Vi følger anbefalingene fra Forbrukerklagenemnda.


6. Angrerett (Åpent kjøp)

Du har i henhold til svensk lov rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager fra du mottok varen.


Vilkår for angrerett:

  • Produktet må være ubrukt og i vesentlig uforandret tilstand.
  • Hvis varen har blitt håndtert mer enn nødvendig, kan vi gjøre et verdiminsningsfradrag.
  • Kunden står for returfrakten.

Les mer om hvordan du gjør en retur i vår retur- ogrefunderingspolicy.


7. Sikkerhet & personvern

Vi beskytter dine personopplysninger i henhold til GDPR. Les mer om hvordan vi håndterer dataene dine i vår personvernerklæring.


8. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål? Vi hjelper deg gjerne!


📧 E-post: hej@gococo.se
📍 Returadresse:
Gococo AB
Saltholmsgatan 3
426 76 Västra Frölunda
Sverige

Takk for at du handler hos Gococo! 💛