Rückgabe und Umtausch

Wir bei Gococo möchten Ihre Rückgabe so einfach und reibungslos wie möglich gestalten. Hier sind unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien:

  • Rücksendungen und Rückerstattungen: Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen Rückerstattung zurücksenden.
  • Umtausch: Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit .
  • Bedingungen für Rücksendungen: Damit eine Rücksendung anerkannt werden kann, müssen sowohl das Produkt als auch die Verpackung im Originalzustand , also unbenutzt und unbeschädigt sein.

So führen Sie eine Rücksendung durch:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an: Verwalten Sie Ihre Rücksendung direkt über unsere Website, indem Sie sich bei Ihrem Kundenkonto anmelden und den Anweisungen folgen.
    • Sie haben noch kein Kundenkonto? Sie können hier ganz einfach eins erstellen, indem Sie dieselbe E-Mail-Adresse eingeben, die Sie beim Kauf verwendet haben. Für die Erstellung eines Kontos ist keine vorherige Anmeldung erforderlich.
  2. Verpackung: Stellen Sie sicher, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
  3. Rücksendekosten: Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind.

Absenderadresse:
Gococo AB
Saltholmsgatan 3
426 76 Västra Frölunda
Schweden

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können wir Ihre Rücksendung schneller und reibungsloser abwickeln.

Danke, dass Sie sich für Gococo entschieden haben!